Ensemble, enrichissons vos pratiques.

Formations

En partenariat avec FR Conseil Formation, organisme certifié Qualiopi, Plus Value ESMS vous propose des formations destinées à acquérir ou approfondir vos compétences en lien avec l’évaluation qualité des ESSMS.

Maîtrisez l'évaluation qualité des ESSMS (8 jours)

Cette formation vous permet de présenter la certification professionnelle « Compétences transversales pour la méthodologie d’évaluation qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux et à domicile » déposée par INCITU.

Elle reprend le socle de la formation théorique proposée en 5 jours, auquel se rajoutent 2 jours de mise en pratique, et une journée de restitution en groupe avec le formateur.

Objectifs

Maîtriser le cadre et les principes méthodologiques de l’évaluation
Maîtriser et mettre en pratique les outils et documents de référence de l’évaluation
Acquérir l’expertise, posture et attitude pour réaliser l’évaluation d’un ESSMS
Mettre en œuvre la méthodologie d’évaluation
Préparer à l’épreuve de certification « Compétences transversales pour la méthodologie d’évaluation qualité, dans les établissements et services sociaux, médico-sociaux et à domicile».

À l’issue de la formation, vous disposerez des connaissances et des compétences en matière d’évaluation des ESSMS. Vous serez en capacité de mettre en œuvre l’évaluation qualité HAS, et d’obtenir la certification proposée par Incitu.

Candidats

Profils des stagiaires 

Prérequis

Directions, responsables qualité, chefs de service, cadres et non cadres du secteur social et médico‑social.

Être titulaire au minimum d’un diplôme de niveau 6 (Bac +3 )
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle
dans le secteur social et médico-social
Avoir été actif professionnellement
au cours des 3 dernières années

Organisation

Durée

Modalités

42 heures (6 jours) en formation
7 heures en ESSMS
7 heures à domicile

La formation est proposée à distance ou en présentiel selon les sessions.
Un stage d’une journée, encadré par une convention, sera à réaliser dans un ESSMS, pour mise en pratique du socle théorique (journée 6).
Un travail de rédaction est à réaliser en autonomie (journée 7)

Effectifs

Modalités et délai d'accès

Groupes de 4 à 12 personnes.

Dossier et entretien à distance
Les dossiers doivent être déposés et complets 2 semaines avant le début de la session.

Accessibilité

Tarifs

Les salles de formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre aménagement, merci de nous contacter.

2 700 HT par stagiaire pour la formation (6 jours facturés au titre de la formation)
850 HT / 1 200 € TTC pour la certification.
Prise en charge par OPCO possible.

Pédagogie

Formateur

Techniques et supports d'annimation

Formateur, référent SMS et évaluateur expérimenté.
Ingénieur social et ancien enseignant.

Apports théoriques contextualisés, études de cas, simulations d’entretiens, travaux en sous‑groupes.
Analyse documentaire guidée et exercices de cotation.
Trames et modèles opérationnels (grilles, check‑lists, trames de déroulé, tableau synoptique des attendus des 157 critères)
Démonstration guidée (exercices de mise en situations)
Convention de stage

Évaluation et validation

Certification

Questionnaire d’attentes et évaluation des impacts.
Exercices pratiques en cours de formation, et en fin de formation évalués par le formateur.
Une attestation de formation précisant les compétences acquises sera remise aux stagiaires.
Évaluation à chaud et à froid (3 à 6 mois)

Les modalités de présentation de la certification professionnelle « Compétences transversales pour la méthodologie d’évaluation qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux et à domicile » sont disponibles sur le site d’INCITU.

Contenu

Jour 1 - Les fondements de l'évaluation qualité

• Enjeux et évolutions du secteur social et médico‑social (dont la démarche qualité)
• Typologies d’ESSMS concernés et calendrier des évaluations
• Complémentarité autoévaluation et évaluation qualité
• Distinction évaluation / audit / contrôle
• Habilitation des organismes évaluateurs et exigences associées

Jour 2 - Référentiel national, méthodes et outils HAS

Fondements et structuration du référentiel : critères impératifs et standards
Manuel d’évaluation HAS : fiches critères et fiches pratiques
RBPP : rôle, articulation avec les exigences réglementaires
Éléments documentaires : typologie, traçabilité, pertinence
Conseil de la Vie Sociale : place dans l’évaluation

Jour 3 - Préparer et organiser une mission d'évaluation

Rétroplanning (sélection de l’organisme , cadrage et logistique)
Analyse documentaire : grille de tri, pertinence et complétude
Hiérarchisation des écarts (critères impératifs / standards) et PDCA

Jour 4 - Conduite d'entretiens, recueil, analyse documentaire

Principes d’évaluation : impartialité, indépendance, déontologie
Techniques d’entretien et d’observation (questionnement évaluatif, reformulation)
Lien RBPP, en lien avec les exigences du référentiel
Présentation des constats et explication des notations

Jour 5 - Savoir-être et savoir-faire

Positionnement professionnel de l’évaluateur : distinction fondamentale entre le contrôle, le conseil et l’évaluation et les principes déontologiques attendus.
Méthodologie et outils de visite : construction des outils d’investigation et techniques de restitution à l’oral (points forts, axes de progrès et focus critères impératifs).
Préparation à la certification « Incitu » : réalisation d’une étude de cas, décryptage des attendus de l’épreuve : critères de réussite et pièges à éviter /méthodologie rédactionnelle et justification des cotations.

Jour 6 - Stage en situation professionnelle en ESSMS

Application du cadrage et de la planification sur site
Entretiens ciblés selon les méthodologies « Accompagné traceur », Traceur ciblé » et Audit système ».
Investigation d’un critère impératif
Observations in situ
Collecte et sécurisation de l’analyse documentaire

Jour 7 - Rédaction et restitution (en autonomie)